Quem somos
Consultoria operacional que conhece a saúde por dentro
Não somos consultores que chegaram à saúde de fora. Conhecemos a realidade operacional de uma clínica e sabemos exatamente o que ela precisa para se transformar de forma ética, acessível e sustentável.
As consultorias operacionais do mercado vêm de duas tradições: ou são corporativas e aplicam metodologias pensadas para bancos ou varejo sem entender a lógica do setor de saúde, ou são técnicas e projetam sistemas que depois ninguém usa no consultório, no laboratório ou no centro de diagnóstico.
Na Nexaval Salud combinamos experiência operacional real em instituições de saúde, laboratórios e empresas farmacêuticas com uma abordagem prática voltada para a execução diária. Desenhamos soluções pensando em como elas funcionam na operação real, não em como aparecem em uma apresentação.
Nossa proposta está organizada em 7 áreas de trabalho com serviços especializados, para que cada cliente encontre a combinação que sua operação precisa, sem pagar pelo que não se aplica.
"Por trás de cada processo otimizado há um paciente em busca de bem-estar. Por isso combinamos a melhoria operacional com a humanização da transformação digital, para que o impacto também seja sentido na experiência e na segurança do paciente."
Missão e visão
Nosso propósito e para onde vamos.
Missão
Acompanhamos prestadores, laboratórios, farmacêuticas e plataformas digitais na América Latina para otimizar o acesso ao diagnóstico, gerenciar a logística de saúde, melhorar a experiência do paciente e elevar a eficiência operacional. Desenhamos soluções adaptadas à realidade de cada organização por meio da transformação digital, da análise de dados em saúde e do redesenho de processos, garantindo rastreabilidade, segurança do paciente, enfoque preventivo e os mais altos padrões éticos e regulatórios do setor.
Visão
Ser a consultoria operacional de referência em saúde na América Latina, reconhecida por transformar instituições por meio de soluções práticas e sustentáveis, que permitam à própria equipe do cliente operar de forma autônoma. Trabalhamos para tornar acessíveis a eficiência, a medicina preventiva e a inovação operacional, gerando um impacto positivo em consultórios, clínicas, hospitais, laboratórios, plataformas digitais e farmacêuticas de todos os tamanhos.
Três diferenciais
O que distingue nossa abordagem de uma consultoria genérica adaptada ao setor.
Conhecimento operacional em saúde
Não é uma consultoria genérica adaptada ao setor. Sabemos como funcionam por dentro as clínicas, os laboratórios, os programas patrocinados e as plataformas de saúde digital.
Experiência nos dois lados do mercado
Trabalhamos tanto com prestadores (clínicas, laboratórios, centros médicos) quanto com patrocinadores (indústria farmacêutica e plataformas digitais). Conhecemos as prioridades e os prazos de cada um.
Escopo delimitado e sem promessas vazias
Cada serviço deixa explícito o que inclui e o que não inclui. Não prometemos implementações técnicas ou auditorias que não podemos sustentar; preferimos dizer onde termina nosso trabalho antes de começá-lo.
Por que nos escolher
Oito princípios guiam cada projeto e são inegociáveis.
Diagnóstico antes do design
Toda intervenção começa com um levantamento real da operação. Não redesenhamos o que não entendemos, mesmo em projetos urgentes.
Decisões baseadas em dados
Cada proposta de melhoria vem com KPIs mensuráveis e uma linha de base. O que não se mede, não se gerencia.
Adoção acima da instalação
Uma ferramenta só serve se a equipe a usa. Acompanhamos cada implementação até que isso aconteça.
Conformidade regulatória incorporada
Privacidade e direitos do paciente fazem parte do design, não são um requisito final. Trabalhamos de acordo com a normativa de proteção de dados e saúde digital vigente em cada país.
Contratação modular
Nossos serviços podem ser contratados de forma independente ou combinada. Não obrigamos pacotes fechados: o escopo é definido conforme a necessidade real.
Os prazos são compartilhados
As durações estimadas presumem que as informações e validações do cliente sejam entregues nos prazos combinados. Se isso não ocorrer, os prazos são ajustados em conjunto.
Entregáveis do cliente, do cliente
Toda a documentação, processos e manuais produzidos ficam de propriedade do cliente ao final do projeto. Sem licenças recorrentes nem dependência operacional posterior.
Sem conflitos de interesse
Não comercializamos software nem recebemos comissões de fornecedores de tecnologia ou laboratórios. Nossas recomendações são independentes do negócio de terceiros.
Quem ajudamos
Perfis de clientes com os quais trabalhamos habitualmente.
Consultórios e PMEs de saúde
Especialistas independentes, pequenos grupos médicos e centros de saúde da família que precisam organizar processos, digitalizar e melhorar a experiência do paciente sem investir em consultorias corporativas.
Alto absenteísmo, gestão desorganizada de agendamentos, digitalização pendente de prontuários.
Clínicas e centros médicos
Instituições que querem profissionalizar a gestão operacional, adotar ferramentas digitais ou redesenhar a jornada do paciente.
Salas de espera lotadas, adoção parcial de prontuário eletrônico, falta de indicadores de gestão.
Laboratórios de diagnóstico especializado
Com foco em oncologia, molecular, genética e biópsias líquidas. Programas de acesso patrocinados, coordenação logística de amostras e auditorias regulatórias.
Rejeição de amostras, coordenação complexa com múltiplos atores, preparação para auditorias de patrocinadores.
Áreas de acesso da indústria farmacêutica
Empresas que patrocinam programas de diagnóstico ou testes e precisam de desenho operacional, coordenação com centros prescritores e relatórios ao patrocinador.
Falta de rastreabilidade, onboarding lento dos centros participantes, relatórios inconsistentes.
Plataformas de saúde digital
Startups e empresas de tecnologia médica que precisam resolver a adoção por profissionais e validar que seu produto se ajusta à operação real do setor.
Baixo onboarding de médicos externos, desalinhamento entre produto e operação, dificuldades na ativação de clientes.
Centros médicos de especialidade
Odontologia, medicina estética, oftalmologia e dermatologia que querem melhorar a experiência do paciente em tratamentos por etapas.
Baixa conversão de orçamentos, dúvidas pós-procedimento não resolvidas, falta de acompanhamento em tratamentos longos.